岳塘新闻网9月23日讯（通讯员：仇佳美）9月22日，笔者从湘潭市岳塘区东坪街道了解到，该街道坚持以人民为中心，以问题为导向，狠抓信访问题源头治理，建立了“以基层为主”的信访工作推进机制，全面推行了领导下访责任制，成功创建了市级年度信访工作“三无”街道。

据悉，该街道着重强化“五包一”领导包案责任制，将信访问题解决在基层，维护信访人的合法权益；严格按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，做到遇事不推诿、问题不上交，及时有效地解决信访事件；通过街道领导坐班接访、重点约谈、带案下访、上门回访等形式，确保问题实体化解；定期联系村（社区）民警，对辖区内不稳定因素开展拉网式排查，有效地梳理和建立台账，努力把问题解决在基层，消除在萌芽状态，从源头上减少群体性上访和越级访的发生。

今年以来，该街道共排查矛盾隐患800余起，作出处理意见并已全部办结；接待来访、来信、网上信访事件100余起；处理市长热线交办问题277条，有效提高了居民的安全感。

作者：仇佳美

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